申し訳ございません、一括でのお支払いをお願いしております。

急搬送されるなどして身元保証人による緊急の対応が必要となる場合、24時間365日対応のコールセンターで一次対応いたします。状況をお伺いしたうえで必要に応じスタッフを派遣させていただきますのでご安心ください。

弊社のスタッフが提供するサービスには安否確認は含まれておりません。ご自宅での万が一に備えた安否確認サービスをご希望の場合には外部サービスをご紹介することも可能ですのでご相談ください。

サン・ライフメンバーズの互助会をお持ちであれば、本来お預かりする預託金から互助会の掛け金を相殺させていただきますので、すぐに解約する必要はありません。

ご契約内容に沿ったサービスを実施したうえで、それでも預託金が一部残ってしまった場合には、相続人がいれば相続人に返金させていただきます。預託金返金に関してはトラブルに発展することがないよう、公正証書遺言又は返金に関する同意書によって予め返金先をご指定頂くことをお勧めしております。

もちろんです。お葬式埋葬プランかおまかせ安心プランにご契約いただいていれば、遺骨の引き取りや埋葬先との連絡、遺骨のお届けまで行います。なお、納骨時にスムーズな受け入れができるようご本人様よりご住職に予めご了承を頂くことをお願いしております。また、菩提寺がサービス提供エリア外の場合には郵送対応を取らせていただくことがありますのでご了承ください。

可能です。基本プランでは直葬（お別れ式）を想定しておりますが、ご希望により家族葬プランへの変更やご葬儀内容を自由にカスタマイズすることもできます。弊社の葬祭ディレクターがご要望に沿ってお見積もりを作成いたしますのでご安心ください。

ご葬儀・埋葬の代行だけでなく、行政の手続き、公共料金などの精算や解約等について、生前に会員様に伺ったご希望を全て代行することが可能です。財産整理や生前の手続き代行は死後事務委任契約では対応できないためご注意ください。

ご入会は、預託金が発生する契約上、ご本人のみとの締結となります。プラン内容によっては公正証書を要するサービスのため、お元気なうちにご入会をお勧めいたします。

会員様ご本人、若しくは後見人の方のお申し出により解除は可能です。解約時、ご利用にいたらなかったプラン費用及び預託金は、解約手数料をお引きすることなく全額返金いたします。ただし、入会金（11,000円）は返金対象外となります。

年会費は不要です。入会時に、各プラン費用に含まれた形で入会金（11,000円）がかかります。以降、費用はかかりません。分割払いはできません。プラン費用及び預託金は一括支払いのみ対応となります。

会員様からお預かりした預託金は、三菱UFJ信託銀行、本店営業部の口座で、株式会社サン・ライフの会計口座とは別口座にて安全に保管させていただいております。

回数制限なくプラン変更いただけます。将来に向けたライフプラン設計は、終活に対するお考えや生活状況により日々変化されますので、いつでもお気軽にご相談ください。

ライフリリーフのお葬式・埋葬プランは、無宗教での「お別れ式」となります。火葬に必要な物品及び手続対応のみとなっております。

会員様が生前、ペットの預け先など、公正証書にご希望を記載することで、万が一の際のご不安に備えることが出来ます。遺言や保険などで、ペットの預け先への金銭支払い対応もできますのでご安心ください。